سوالات متداول
پاسخ پرسشهایی که مشتریان پیش از ثبت سفارش بیشتر میپرسند. اگر پاسخ خود را نیافتید، با واحد فروش تماس بگیرید.
حداقل تیراژ سفارش چقدر است؟
حداقل تیراژ به روش چاپ بستگی دارد. در چاپ دیجیتال از یک نسخه هم سفارش میپذیریم، اما چاپ افست از حدود ۱٬۰۰۰ برگ اقتصادی میشود؛ زیر این عدد هزینهٔ زینک و راهاندازی سهم زیادی از قیمت تمامشده پیدا میکند. برای جعبه و بستهبندی، حداقل تیراژ معمولاً ۲٬۰۰۰ عدد است.
فایل را با چه مشخصاتی ارسال کنیم؟
فایل PDF با حالت رنگی CMYK، رزولوشن تصاویر حداقل ۳۰۰ dpi و ۳ میلیمتر بلید در هر طرف. فونتها باید به منحنی تبدیل یا در فایل امبد شده باشند. اگر رنگ سازمانی مشخصی دارید، کد پنتون آن را اعلام کنید تا با رنگ اختصاصی چاپ شود.
آیا قبل از چاپ نهایی نمونه ارائه میدهید؟
بله. برای سفارشهای رنگی حساس، نمونهٔ دیجیتال تأییدیه چاپ و ارسال میشود و تولید انبوه فقط پس از تأیید کتبی شما آغاز میگردد. برای بستهبندی، نمونهٔ برشخوردهٔ فیزیکی جعبه نیز قابل ارائه است.
زمان تحویل سفارشها چقدر است؟
چاپ دیجیتال از ۲۴ ساعت، سفارشهای افست تجاری ۳ تا ۷ روز کاری، کتاب ۷ تا ۱۴ روز کاری و بستهبندی ۱۰ تا ۱۸ روز کاری. زمان دقیق پس از بررسی فایل و مشخصات در پیشفاکتور اعلام میشود.
ارسال به شهرستان انجام میشود؟
بله. ارسال به تمام مراکز استانها از طریق باربریهای طرف قرارداد انجام میشود. برای تیراژهای بالا امکان تحویل مستقیم در انبار مشتری وجود دارد. هزینهٔ حمل بر اساس وزن و مقصد جداگانه محاسبه میشود.
قیمتهای اعلامشده در سایت قطعی است؟
قیمتهای صفحهٔ تعرفه جنبهٔ راهنما دارند و بر اساس مشخصات استاندارد محاسبه شدهاند. قیمت قطعی پس از بررسی فایل، جنس کاغذ، تیراژ و خدمات پس از چاپ در پیشفاکتور اعلام میشود. با توجه به نوسان قیمت کاغذ، اعتبار پیشفاکتور معمولاً هفت روز است.
شرایط پرداخت چگونه است؟
برای مشتریان جدید، ۵۰٪ پیشپرداخت هنگام ثبت سفارش و مابقی پیش از تحویل. برای مشتریان سازمانی با سابقهٔ همکاری، امکان تعریف قرارداد سالانه با تسویهٔ مدتدار وجود دارد. فاکتور رسمی با احتساب مالیات بر ارزش افزوده صادر میشود.
خدمات طراحی گرافیک هم ارائه میدهید؟
واحد پیش از چاپ ما اصلاحات فنی فایل مانند تنظیم بلید، تفکیک رنگ و آمادهسازی قالب بستهبندی را رایگان انجام میدهد. طراحی خلاقانه از ابتدا در حوزهٔ تخصصی ما نیست، اما میتوانیم شما را به استودیوهای طراحی همکار معرفی کنیم.
اختلاف رنگ چاپ با مانیتور طبیعی است؟
بله، تا حدی طبیعی است. مانیتور رنگ را با نور (RGB) و چاپ با مرکب (CMYK) تولید میکند و گسترهٔ رنگی این دو یکسان نیست. برای کاهش اختلاف، از پروفایل رنگ استاندارد استفاده میکنیم و توصیه میکنیم تصمیم نهایی دربارهٔ رنگ بر اساس نمونهٔ چاپی گرفته شود، نه تصویر روی نمایشگر.
امکان بازدید از کارخانه وجود دارد؟
بله. بازدید از خط تولید با هماهنگی قبلی در روزهای کاری امکانپذیر است. بسیاری از مشتریان سازمانی پیش از عقد قرارداد سالانه از مجموعه بازدید میکنند. برای هماهنگی با واحد فروش تماس بگیرید.
پروژهٔ چاپی در دست دارید؟
مشخصات کار را برای ما بفرستید؛ ظرف یک روز کاری پیشفاکتور دریافت میکنید.